Můj antikvariát

vyhledávání v českých antikvariátech

(Ne)spokojený zákazník - náš cíl?! : jak získat zákazníka špičkovými službami.

Nový, Ivan; Petzold, Jörg
1. vyd. Grada, 2006. 159 s.
Edice: Manažer. Prodej

Baila.net - více informací o knize, hodnocení, vlastní seznamy